Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Veriler

Hizmeti sunmak için aşağıdaki verileri işliyoruz:

• Hesap bilgileri: e-posta adresi, şifre (şifrelenmiş olarak), kullanıcı adı, görünen ad ve profil fotoğrafı.
• Evcil hayvan ve sağlık verileri: evcil hayvan profili (ad, tür, ırk, doğum tarihi, fotoğraf), aşı, kilo ve ilaç kayıtları ile sağlık pasaportu bilgileri.
• Kullanıcı içeriği: gönderiler, hikâyeler, yorumlar, beğeniler, takip ilişkileri, forum başlıkları ve yürüyüş etkinlikleri.
• Mesajlaşma: diğer kullanıcılara gönderdiğiniz doğrudan mesajlar; bunlara eklediğiniz görseller ve sesli mesajlar dâhildir.
• Konum: izin verdiğinizde, gönderilere konum eklemek, yürüyüş etkinliklerini ve yakındaki işletmeleri haritada göstermek için yaklaşık veya kesin konumunuz.
• Kamera, fotoğraf ve mikrofon: fotoğraf çekmek veya seçmek ve sesli mesaj kaydetmek için yalnızca siz bu işlemleri başlattığınızda erişiriz.
• Cihaz ve teknik veriler: bildirim göndermek için anlık bildirim (push) jetonu, uygulama sürümü ve temel teşhis/günlük kayıtları.

2. Verileri Nasıl Kullanıyoruz

• Hesabınızı oluşturmak ve kimliğinizi doğrulamak.
• Evcil hayvan sağlık kayıtları, sosyal akış, mesajlaşma, forum, harita ve yürüyüş gibi temel özellikleri sağlamak.
• Etkileşimler, mesajlar ve hatırlatmalar için bildirim göndermek.
• Güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve içerik moderasyonu yapmak.
• Hizmeti geliştirmek ve sorunları gidermek.

3. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Paylaşım

Verilerinizi satmıyoruz. Hizmeti çalıştırmak için aşağıdaki altyapı sağlayıcılarını kullanıyoruz:

• Supabase: kimlik doğrulama, veritabanı ve dosya depolama (barındırma altyapısı).
• Google Firebase Cloud Messaging: anlık bildirim gönderimi.
• OpenStreetMap: harita görüntüleme.
• Apple App Store / Google Play: uygulama dağıtımı ve, etkinleştirilmişse, satın almalar.

Paylaştığınız içerik (gönderiler, profil, yorumlar) seçtiğiniz görünürlüğe göre diğer kullanıcılar tarafından görülebilir. Ayrıca yasal yükümlülükler veya kullanıcıların güvenliği gerektirdiğinde verileri açıklayabiliriz.

4. Veri Saklama

Verilerinizi hesabınız etkin olduğu sürece saklarız. Hikâyeler gibi geçici içerikler 24 saat sonra süresi dolar. Hesabınızı sildiğinizde, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere, kişisel verilerinizi makul bir süre içinde sileriz veya anonimleştiririz.

5. Haklarınız ve Veri Silme

Profil ve evcil hayvan bilgilerinizi uygulama içinden düzenleyebilirsiniz. Uygulamadaki “Ayarlar → Hesabı Sil” seçeneğiyle hesabınızı ve ilişkili verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz. Yürürlükteki mevzuata (örn. KVKK/GDPR) göre verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için privacy@petcowe.com adresine yazabilirsiniz.

6. Güvenlik

Verilerinizi korumak için aktarımda şifreleme ve erişim kontrolleri dâhil makul teknik ve idari önlemler uyguluyoruz. Hiçbir yöntem %100 güvenli olmasa da hesabınızı korumak için çalışıyoruz; güçlü bir şifre kullanmanızı öneririz.

7. Uluslararası Veri Aktarımı

Sağlayıcılarımız verileri Türkiye dışındaki sunucularda işleyebilir. Uygulamayı kullanarak verilerinizin bu şekilde aktarılmasını ve işlenmesini kabul edersiniz.

8. Çocukların Gizliliği

PetCowe 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaşından küçük bir çocuktan bilerek veri toplamayız; böyle bir veriyi fark edersek sileriz.

9. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde uygulama içinde veya bu sayfada bildirimde bulunur ve yukarıdaki "Son güncelleme" tarihini değiştiririz.

10. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için privacy@petcowe.com, genel destek için help@petcowe.com adresine ulaşabilirsiniz.